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2020-02-25 作者:澳门正规十大网站   |   浏览(123)

4月18日,中青旅发布了2018年度报告及年度社会责任报告,这是中青旅自2009年度行业首家发布年度社会责任报告之后,连续发布的第十份社会责任报告。

 1月29-30日,由国内众多主流媒体联袂发起、中国公益慈善领域最具影响力的年度盛事——第七届中国公益节在京举办。颁奖典礼上,中青旅获评“年度特别致敬大奖”,“认知身边的城市-六一六地公益欢乐汇” 获评“2017年度公益项目奖”。

十年责任,用心陪伴。作为国有央企旅游上市公司,中青旅高度重视社会责任工作,秉持着“用心陪着你”的理念,坚守企业的良知和责任,时刻关注利益相关者的诉求,持续为股东创造更大的价值,为消费者带来更具品质的产品和服务,为社会创造更多的就业机会,为员工开拓更广阔的职业发展空间和平台。

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十年来,面对旅游消费市场的不断升级,中青旅主营业务不断创新,积极开拓新市场、探索新模式、创造新业态,为消费者提供实实在在的诚信服务,不仅赢得了公司的可持续发展,引领了行业的变革,也赢得了消费者的信赖。

中青旅遨游网社会责任及品牌总监陈广以“新时代心旅行”为主题进行了分享。陈广表示,中青旅作为中国旅行社行业第一家上市公司和中国旅游行业协会会长单位,不忘发挥着自己的企业担当和责任,在旅游服务、景区投资、酒店运营、在线旅游等方面都有与人、与自然、与社会的连接点。因此,从旅游 公益的角度,中青旅提出了善意的旅行,搭建旅行过程中人与人、人与自然的和谐对话机制,让更多的中国人,在深度体验和丰富人生价值、传递快乐的同时,履行企业的社会责任。打造具有中青旅特色的旅游 公益品牌项目。

十年来,作为行业领军企业,中青旅为行业发展不断前行,先后被国家旅游局认定为首批标准化示范单位、入选全国旅游服务质量标杆单位、获得行业唯一的中国质量奖提名奖……多次参与国家有关法律法规和规章制度的制定和意见征询,将自身的服务经验和管理标准向整个行业推广,推动了行业的标准化建设,引领了行业升级。

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十年来,中青旅高度重视文明旅游工作,坚持引导游客强化旅游文明意识,建立规范化、常态化的工作机制,把推行文明旅游理念作为重要的社会责任。相继入选国家文明旅游示范单位,成为国家导游领队引导文明旅游试点单位,“文明旅游示范团”、“重走长征路”等大型项目,入选 “砥砺奋进的五年”大型成就展。

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十年来,中青旅高度重视旅游扶贫工作,积极践行旅游精准扶贫行动,与湖南、西藏、新疆等贫困县域对接,将自身优势、专业经验与老少边穷地区的资源优势结合,在旅游规划引领、产品线路设计、投资运营带动、营销推广辐射等多方面,重心下沉支持扶贫,为旅游扶贫提供解决方案。结合乡村振兴,中青旅在行业率先谋划“乡村振兴、旅游先行”行动计划,提出“四大计划、八百工程”,帮助贫困地区把美景与人文推出去、把游客与消费引进来,履行上市公司脱贫攻坚的社会责任。中青旅也多次荣获企业社会责任年度扶贫奖,并入选由世界旅游联盟、中国国际扶贫中心、世界银行共同确定的“2018WTA旅游减贫案例案例”等殊荣。

近年来,中青旅陆续发起了中国首个系列盲人公益旅行团“听海”、“听风”、“听城”、“听历史”、“听长城”、“听国粹”;面向乡村教师的“梦想旅行团”、面向打工子弟的“认知身边的城市”、面向西藏青少年的“教育实践活动营”、面向聋哑儿童的“无声春天之旅”、面向大学生的“中青旅事业起航工作坊”、面向城市儿童的“世界文明公开课”等公益活动,用旅行的方式推动着人与人的真诚沟通,为社会传递着温暖和感动。

十年来,中青旅受党和国家的信任和重托,发挥整合营销业务的整体优势,相继承接了世界互联网大会乌镇峰会、杭州G20峰会、“一带一路”国际合作高峰论坛、中国人民抗日战争及世界反法西斯战争胜利70周年阅兵、中国共产党建党95周年等国家级、世界级的活动近百个,为助力国家主场外交、民间外交贡献力量,多次受到上级单位的肯定。

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互联网大会

其中,荣获“年度公益项目奖”的“认知身边的城市”项目,中青旅通过与华侨城欢乐谷的合作,让城市边缘地带的打工子弟们,亲身体验其父母建设的城市,2016及2017年分别在北京、上海、深圳、天津、成都、武汉等全国六地展开六一六地公益欢乐汇。中青旅与共青团西藏区委联合设立的“西藏大学生‘中国梦’行知基金”到2017年已经连续执行了五年,通过讲座培训、实地考察、直接交流等方式,覆盖直接受益人群千余人。

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在旅游扶贫领域,中青旅积极贯彻落实《中共中央国务院关于打赢脱贫攻坚战的决定》及证监会《关于发挥资本市场作用服务国家 脱贫攻坚战略的意见》等文件精神,在旅游发展规划引领、产品线路设计夯实、景区投资运营带动、营销推广辐射等方面,具体对接旅游援疆援藏、厕所革命、“互联网 旅游”等项目,与山西省石楼县、灵丘县、贵州省惠水县、河北省阜平县贫困县域对接,重心下沉支持扶贫,履行上市公司脱贫攻坚的社会责任。

杭州G20晚宴合影

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一带一路论坛

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此外,由中青旅具体策划服务实施的“文明旅游示范团、重走长征路”、“文明旅游平安出行示范团”、“中国公民文明旅游公约新闻发布”、“世界旅游发展大会”、“为中国加分”大型文明旅游活动内容入选“砥砺奋进的五年”大型成就展“旅游业实现大发展”部分,彰显了中青旅作为中国旅游行业领先品牌,以抓铁有痕、久久为功、不懈努力的实际行动,履行着国资央企社会责任、推动中国旅游业砥砺前行的务实努力。

图片 12中青旅93阅兵天安门

目前,在新的时代背景下,中青旅加入由中国大型金融控股企业中国光大集团,从而为中青旅的发展创造了难得机遇。中青旅将按照高质量发展要求,以新成员、新战略、新投入、新收益、新跨越为蓝图,发挥产融结合特色,整合资源要素,优化战略布局,力争通过五到十年的努力,打造成为“世界一流旅游综合服务商”。在此过程中,中青旅也将凭借中国光大集团和企业自身的优势,在旅行 公益的道路上不断探索,让公益越走越远,越来越温暖。

十年来,中青旅始终致力于与合作伙伴建立长期、透明、共赢的关系,依托各自的资源优势,在旅游产业链的交通、住宿、商业、娱乐等方面推动合作,在全球已拥有2000余家深度合作伙伴,中青旅与各方坚持诚信规范、合作共赢的原则,不断扩大业务领域和商业机会,与合作者结成战略联盟,形成了共创价值、共享成长的共赢局面。

 

十年来,中青旅始终重视员工的成长,积极打造全流程培训模式,制定明确、公开的员工晋升方案,为员工的职业发展提供广阔路径和制度保障。多年来,通过全员社会责任实践和教育,通过成立志愿者协会及举办系列品牌公益活动,社会责任理念已在中青旅形成高度共识、深入人心。

 

十年来,中青旅秉承“每个人都有旅行的权利”的理念,陆续发起了中国首个系列盲人公益旅行团“听海”、“听风”、“听城”、“听历史”、“听长城”、“听国粹”、“听钱币的旅行”;面向乡村教师的“梦想旅行团”、面向打工子弟及留守儿童的“认知身边/远方的城市”、面向聋哑儿童的“无声春天之旅”、面向大学生的“中青旅事业起航工作坊”、面向城市儿童的“世界文明公开课”等公益活动,用旅行的方式推动着人与人的真诚沟通,为社会传递温暖和感动。据不完全统计,十年来,通过公益旅行直接获益的人群逾万人。

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盲人旅行团第7季

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梦想旅行团

 

图片 15认知远方的城市

图片 16无声的春天

 

图片 17青年事业起航工作坊

 

十年来,中青旅在社会责任和旅行公益等领域长期持续、务实的投入和建设,获得了社会各界的褒奖与肯定,先后荣获中国公益节集体项目奖、公益映像奖、最佳纪实映像奖、最具社会责任感旅行社、社会责任奖特别奖、年度公益项目奖、年度中国上市公司慈善公益行动奖、年度中国社会责任杰出企业、年度中国公益企业等荣誉称号,并获得“中国绿金企业100优”、“中国满意品牌100行动”、“中国社会责任500优”等国家级奖项中旅行社行业唯一企业的殊荣,更加鼓舞了中青旅在社会责任领域持续努力的决心和信心。

 

图片 18中国公益节

 

图片 19人民企业社会责任年度扶贫奖

图片 20中国绿金企业100优榜单

 

图片 21中国品牌满意100

 

十年耕耘,用心陪伴。十年来,中青旅年度社会责任报告从2009年的三四千字发展到2018年度三万余字,这期间不仅仅文字数量的增加,也实实在在体现了中青旅履行社会责任工作边界的不断延展与扩充。

 

未来,中青旅将继续密切关注各利益相关方的诉求,将履行社会责任、传播品牌善意作为企业可持续发展及提升核心竞争力的重要举措,使其与公司发展战略、经营管理理念和企业文化相融合,努力实现股东利益、消费者利益、员工利益相统一,为中国旅游企业履行社会责任再立新功。

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