提供品质服务,跑出价值创立年_中国青少年旅遨

2020-03-12 作者:网站首页   |   浏览(99)

2月21日,中青旅控股股份有限公司2019年工作会议在中青旅大厦隆重召开。会议强调,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真贯彻党的十九大精神,牢固树立“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”,稳中求进,变中求机,抓住机遇,迎难而上,把握发展主基调和“价值创造”主题,聚焦发展核心能力培育打造和重点发展项目推进,努力成为集团大旅游板块的价值中枢,继续全面融入光大改革发展新征程。

中国光大集团办公厅、深改办、监察局、战略规划部、财务管理部、文旅健康事业部的相关领导,中青旅党委书记、董事长康国明,党委副书记、副董事长、总裁邱文鹤等公司高管以及中青旅各部门、事业部、分公司、子公司主要负责人130余人出席会议。

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工作报告要点速览

    1月23日,天津滨海新区,新落成的光大大学在阳光下傲然挺立,光大集团2019年工作会议在此隆重举行。会议强调,要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的十九大精神,按照中央经济工作会议精神和中央领导同志重要批示要求,以哀兵必胜的勇气,稳中求进,变中求机,抓住机遇,迎难而上,打造价值创造年,不断提升发展的高度、深度、广度,进一步做精金融,做优实业,以高质量发展做强集团,把一流金控集团建设扎扎实实向前推进。

图片 2△ 中青旅党委副书记、副董事长、总裁邱文鹤作公司2019年工作报告

    光大集团党委书记、董事长李晓鹏出席会议并作工作报告,党委副书记、监事长朱洪波主持会议并总结。集团领导吴少华、蔡允革、葛海蛟、单记京出席。

里程碑之年: 全面完成经营指标

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2018年是公司划转光大集团、拉直管理的第一年,开启了中青旅改革发展新篇章。

▲ 中国光大集团党委书记、董事长李晓鹏作工作报告

面对复杂多变的外部环境,中青旅在集团和董事会正确领导下,在全体员工的共同努力下,在各级政府部门、广大客户、投资者和合作伙伴的支持下,经营业绩实现稳定增长,全面完成了集团下达的各项经营指标,成为集团全面完成预算的六家企业之一。

2018:丰收之年

2018年底,中青旅完成董事会换届,产生新一届经营管理团队。按照集团“三利五新”原则,中青旅积极融入光大,实现了从“群团实际控制人”到“金控集团实际控制人”的根本转变。公司上下团结一致,较好地处理了改革、发展与稳定的关系,各项工作顺利推进:全面对接落实协同联动工作和E-SBU(战略生态圈)建设;全面落实集团建言献策、同业对标、战略优化三项活动;全面对接落实集团深化改革有关工作等。

    李晓鹏用“丰收之年”总结了光大集团2018年工作。

  • 勇担企业社会责任 用实力为品牌代言

    这一年,光大集团以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真贯彻党的十九大精神,按照年初确定的战略目标,稳中求进、质效并举、拼搏进取,营造了经营向好与士气高涨的良好态势,实现了战略起步年的良好开局。

按照集团精准扶贫部署,公司对接扶贫县文旅资源,上线了乡村旅游服务平台,打造乡村度假、乡村主题线路、乡村定制、乡村文旅四类特色业务,实现央企社会责任与旅游业务拓展的有机结合。公司派出工作组现场支持雄安新区市民服务中心运营,获得好评,古贤美丽乡村策划方案夺得第一名。“认知远方的城市”研学夏令营等公益旅行活动受到集团肯定。扶贫、公益等社会责任活动为公司品牌添彩。

    一场值得点赞的漂亮仗

  • 夯实党建工作 主动自查效果实在

    截至2018年末,光大集团合并总资产达到4.8万亿元,较年初增长7%;营业收入大幅提升,达到1617亿元,同比增长19%;拨备前利润显著增长,达到888亿元,同比增长18%;财务储备不断夯实,全年拨备支出358亿元,同比增长68%。光大集团金融、实业协同发展,收入同比增量均超百亿。其中,金融板块同比增长17%,实业板块同比增长26%。尤为突出的是,光大银行发挥了集团主力军和压舱石作用,营业收入增速明显。

中青旅认真贯彻落实集团“三、三、五”党建工作总体要求、从严治党五项行动计划、基层党委建设指引 100 条、基层党支部建设指引 50 条,学习教育常态化。党建工作纳入公司章程,出台“三重一大”决策制度,实现党的领导和公司治理有机统一。加强基层党组织建设,夯实党建工作基础。贯彻落实中央八项规定精神,主动自查整改,效果实实在在。

    战略优化开花结果

  • 收获荣誉 彰显行业地位和影响力

    经过年初同业对标,集团新一届党委提出了建设具有全球竞争力的世界一流金融控股集团战略构想,并组织开展了战略优化工作,用相对较短时间,形成了一份比较符合光大实际,具有较强指导意义的战略优化成果。为推动战略落地,集团部署开展了战略宣贯、战略分解落实、强化战略管控、健全常态对标机制等一系列工作,战略优化开花结果、顺利收官。

2018年,中青旅相继荣获“改革开放40年40品牌”、最受投资者尊重的上市公司、中国旅游总评榜年度旅游集团贡献奖、中国旅行社协会年度旅游品牌、“中国满意品牌100行动”唯一入榜旅游企业、中国社会责任500优、中国公益节年度特别致敬公益项目奖、中国上市公司精准扶贫创新案例奖等多项荣誉。

    深化改革大幕开启

完成国家文化和旅游部委托的两项行业标准的编制、一项行业政策的课题研究,彰显了中青旅在旅游行业的地位和影响力。

    2018年,集团从强总部建设、队伍建设、激励机制、协同发展、科技创新等方面启动实施全面深化改革,集团面貌焕然一新,全员上下思改革、议创新、促发展的氛围空前高涨。推进总部内设机构优化改革,初步解决了长期以来总部管理虚化问题;成立生态环保、文旅健康、科技创新三个事业部,助力打造“三大一新”战略业务版图;对中青旅控股、嘉事堂、光大金瓯、光大科技、光大文投五家企业实施拉直管理,提升了经营效率; 以深改办招聘为起点,开展了文旅、健康、资产管理、审计、保险等6个板块的人才公开招聘;全年综合运用内部推选、外部交流、公开遴选、公开招聘等方法,新提拔处级以上干部66人;制定“光大27条”、实施党建和经营管理“双KPI”考核,使激励机制更趋完善;六大E-SBU生态圈建设全面进入落地实施;全年由集团领导带队会谈或签约战略客户达77家;IT战略规划顺利完成,“6 2 2”信息化建设项目启动,科技创新为光大注入新活力。

价值创造之年:做大旅游板块的价值中枢

    2018年,光大集团积极参与三大攻坚战、服务实体经济,在风险防范、扶贫攻坚、污染防治、支持实体经济等方面取得了系列实效。开发“农民工工资保函”,布局乡村自助银行及助农取款服务点,搭建扶贫县文化旅游资源平台,为解决“因病返贫”难题建设首批村级远程医疗诊室,履行好央企社会责任。一年来,集团畅通员工心声渠道,回应员工关切,以融融真情建好光大家园,通过多策并举聚积起改革发展的强大人气。集团党委创新党建工作思路、将学习教育常态化、实施党建绩效考核、持之以恒正风肃纪,党的建设得到巩固,为集团战略提供了坚强保障。

会议认为,成绩留在过去,问题面向未来。目前,中青旅处于经济下行风险期、旅游行业变革创新期、自身改革发展转型期“三期叠加”爬坡过坎的特殊关键时期,根据集团工作部署及下发的《责任状》,2019年中青旅将围绕建设全球领先的综合旅游服务商发展定位和集团部署的工作目标,结合“三期叠加”内外部形势,把握发展主基调和“价值创造”主题,聚焦发展核心能力培育打造和重点发展项目推进,全面推进落实好年度经营、发展任务,努力成为集团大旅游板块的价值中枢,继续全面融入光大改革发展新征程。

哀兵必胜 骄兵必败

会议要求,2019年中青旅将围绕价值、发展、能力、机制、战略、风控、文化和党建等八个方面聚焦核心工作,做有价值的事,办有价值的旅游企业,聚焦中青旅价值创造“大发展”。

    李晓鹏引用《道德经》中“祸莫大于轻敌,轻敌几丧吾宝,故抗兵相加,哀者胜矣”告诫全集团,“哀”是态度问题,在建设世界一流金控集团的征程中,光大才迈出第一步,必须保持清醒头脑,必须牢记肩负责任,必须放低姿态、脚踏实地、砥砺前行。做到“哀兵必胜”需要集团上下刀刃向内,强化问题意识,坚持问题导向,加大问题分析,找出当前差距和不足,不犹豫、不动摇、不含糊、不迟疑,一步一个脚印地去解决。

会议为中青旅包括景区业务、整合营销业务、旅行社业务、酒店业务、科技业务等各项业务单元部署了2019年营收“小目标”,明确了包括战略支持保障线、战略管控线等在内的各职能条线工作任务,计划用 10 年左右时间,分三步走,推进“双一流”目标的大发展、大前进。

2019:价值创造年

 

    李晓鹏指出,光大集团与国家的发展紧密相连,五大新机遇为光大提供了新的发展机会,与综合金融、产融合作、陆港两地特色相融合,与三大一新优秀产业相支撑,光大机遇无限,前途光明。

2019年:居安思危 哀兵必胜

    有米要喂下蛋的鸡

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    李晓鹏要求,2019年,集团各企业要继续以KPI考核为导向,坚持内比不唯预算、外比紧盯同业,推进高质量发展。落实好集团在2018年会谈或签约的77家战略客户的后续合作,关键在于要开发出类似于大国工匠服务包、特斯联智慧城市、云缴费、存款证明等一系列可以称得上“杀手锏”的名品。金融板块要加大服务创新、协同创新和经营创新,突出品牌、培育名星、建设名店、开发名品,做大做强光大生态圈,尽快扭转部分金融企业盈利能力偏弱的局面,实现营收、利润“双提升”、“双跑赢”。实业板块要聚焦于细分专业领域,集中资源,做优产品、客户与市场,走专业化发展道路。“大环保”要稳步推进产业布局、“大旅游”要复制“两镇”、“耀悦”、“联科”成功运营模式、“大健康”要培育“医药商业 智慧医疗 养老康复”生态圈,打造光大健康品牌。

 △ 中青旅党委书记、董事长 康国明在工作会议上进行以《立足旅游主业,围绕刚性需求,提供品质服务,尽快形成可复制的核心竞争力,为打造全球领先的综合旅游服务商而努力奋斗》为题的主旨讲话

    说有价值的话,做有价值的事,办有价值的企业

 

    李晓鹏指出,把2019年确定为光大的“价值创造年”。紧扣“价值创造”这一主题,说有价值的话,做有价值的事,办有价值的企业,下大力气为社会、为股东、为员工创造出更大价值。要围绕六个方面实现价值创造:

“思所以危则安矣,思所以乱则治矣,思所以亡则存矣。”在听取了2019年工作报告后,中青旅党委书记、董事长康国明针对市场大势和企业发展态势,结合李晓鹏董事长在集团年度工作会上提出的“哀兵必胜”精神,依照问题导向提出以下八个方面的要求:

    一.继续加强总部建设,发挥强总部对价值创造的龙头带动作用。

一、强化发展意识,高举发展大旗,以背水一战、只争朝夕的紧迫感,确立以发展为导向的主基调,应对旅游市场不断变化带来的新挑战。

    二.加强科技支撑,发挥对价值创造的提升作用。

企业作为市场经济主体,发展永远是第一要务,发展需要不断的自我审视、自我警醒、自我批判、自我超越。发展的问题要用发展来解决,唯有发展是企业的根本,是企业存在的要义,公司上下都应有发展的紧迫感,以背水一战、只争朝夕的劲头,紧紧抓住发展这个牛鼻子,以又好又快的高质量发展,通过结构优化,实现改革、发展、稳定的良性循环。

    三.推动并购重组,通过推进交叉业务整合、对外并购、压缩企业层级,从内涵与外延两方面加大力度,实现价值创造。

唯其如此,才能不辜负集团的期望、员工的期盼,才能不辜负中青旅这个伟大的品牌所承载的价值。

    四.加强E-SBU建设,实现六大条线战略生态圈初步成型、三大区域生态圈(京津冀、长三角、粤港澳大湾区)实质性起步、集团“朋友圈”战略合作成果落地、E-SBU协同平台一期建设完成,提升集团系统价值融合能力。

二、坚定发展战略,立足旅游主业、尊重旅游规律,围绕刚性需求,提供品质服务,尽快形成具有中青旅特色的、可复制的核心竞争力。

    五.提升资本贡献,通过提升集团总部资本运营和投资管理能力、强化EVA和ROA计量、增强资本回报的激励约束,强化资本成本理念、提高资本贡献水平。

中青旅的发展目标是:作为光大集团大旅游战略的核心平台,以建设成为全球领先的综合旅游服务商为目标,紧扣国家战略、推进产融合作、聚焦价值创造,以文旅综合体为特色,强执行力实施“4 3”业务体系,以业务运营组合优化、资产资本融合发展为助推,打造拥有卓越创新名品与文旅资源的能力、拥有可复制的核心竞争力,做“品质生活的系统提供者”。

    六.实现个人价值,加快“光大27条”落实,使各方面人才各得其所、尽展其长。

建设富有中青旅特色的、可复制的核心竞争力,既是资本市场估值的需要,更是中青旅长期可持续发展的内在需要。没有可复制的核心竞争力,资本市场绝不看好。更重要的是公司自身发展会受到越来越大的限制。而推进这一战略的实施,关键还是靠改革。中青旅应明确集团提出的“成熟的经验要敢于快速复制,新兴有希望的增长点要大力扶植,有办法能创新的人才与年轻干部要大胆使用”的鲜明立场。

    一鼓作气夺胜利

三、培育发展团队,发挥核心团队头雁效应,营造健康、简单、快乐的工作氛围,为发展提供人才队伍保障。

    李晓鹏要求,2019年,集团要始终以加强党的建设为战略保障,继续完成好中央各项重大战略决策部署和重点任务。

想干事,干成事,人才队伍是关键是根本。中青旅大力倡导既简单健康、又朝气蓬勃的工作氛围和组织环境,努力同心,让公司上下创意活力充分彰显,干事创业激情不断迸发,进而为公司发展提供源源不断的发展动力。

    一.继续打好三大攻坚战。始终加强风险防控,持续助力脱贫攻坚,始终支持污染防治。

四、激活发展动力,综合运用多渠道、多层次激励手段,构建富有中青旅特色的激励机制。

    二.服务好实体经济,集团旗下各金融企业要坚持四个“一视同仁”,用更具体、更实用的措施,重点解决好民营企业和小微企业融资难、融资贵问题,打通资金到达实体经济的“最后一公里”,增强实体经济内生动力。

激励机制,是企业发展的加油站和助推剂。集团李晓鹏董事长提出“有米要喂下蛋的鸡”,非常形象地说明了科学合理的激励机制是事业成败的关键。对中青旅而言,只有构建富有特色的激励机制,充分发挥干部员工的聪明才智,才能实现个人价值的最大化,不断增强大家的获得感、满足感和幸福感,才能进而实现企业的永续发展。

    三.打造民生工程,创新光大民生服务包,开发民生工程名品,做好民生产品整合营销。

五、抓住集团E-SBU带来的重大发展机遇,充分认识到E-SBU在经营思想、经营理念方面的重大意义,多方面创造条件,强化与集团及集团内兄弟单位之间的项目衔接,发挥中青旅在构建集团大旅游生态圈的主体作用。

    四.积极参与香港经济社会建设,认真履行言政职能,更好服务香港长期繁荣稳定。

集团提出的E-SBU战略,是李晓鹏董事长亲自谋划的重大战略举措,是发挥集团综合金融、产融合作、陆港两地核心优势的重要顶层设计,是富有光大特色的架构优势,是极富含金量的经营理念、经营思想和经营哲学。对中青旅而言,更是千载难逢的发展机遇,希望2019年中青旅能用好、用足集团的综合平台优势,在集团的整体战略里找到中青旅的立足点、切入点,更好实现公司的闪光点。

    五.以党的建设为政治保障,全面贯彻落实新时代党的建设总要求,以政治建设为统领,全面推进具有光大特色的党建工作深入开展,以一流党的建设保障一流企业建设。

六、充分发挥党建为发展提供综合政治保障优势,强化党建政治引领、方向把控的压舱石作用;同时,要用优良的业务发展成果拓展、验证党建的伟大成效,实现党建和业务两结合、两促进。

    改革向前进,战略长一寸

在企业发展和业务拓展上,中青旅始终要坚持由党建来引领企业发展,由党建营造企业发展的政治导向和组织保障,由党建提供企业发展源源不断的强大动力,由党建解决干部职工的思想问题,由党建带群团建设,团结凝聚广大群众,尤其是青年员工,落实“家园、阳光、崇商、担当”四个文化建设。这既是动力,也是责任,更是纪律。

    李晓鹏强调,推进战略,关键还是靠改革! 2019年某种意义上也是战略深化年、改革深化年,光大要抢抓历史机遇,在坚定战略定力的前提下,以全面深化改革激发活力,增添动力,提升能力,把战略目标落实好。

七、将纪律、规矩挺在前面,强化底线、红线意识,慎独慎微,要善于举一反三,吸取别人的教训、改进自己的工作。

    一.以市场化为导向,在用人、薪酬、考核、重组等方面加大市场化改革力度,从市场化经营机制、选人用人机制、激励分配机制等方面实现突破。

制度千条万条,核心一条,是需要落实到团队负责人身上,需要在举一反三、慎微慎独的常态中下功夫。只有这样,才是对客户真正的保护,才是对家庭最大的爱护,也才能拓展可持续发展的业务,也才是真正健康的人生。

    二.围绕现代企业制度,引领各项体制机制改革,实现各方面工作迈上新台阶。

八、大干一年半,以过硬的业绩,良好的市场美誉度,迎接公司成立四十周年,为公司下一个五到十年的发展奠定坚实基础。

    三.以实施国际化为契机,强化国际化思维,迈出国际化步伐,发挥走出去对价值创造的作用。

在青旅事业成立40周年的节点上,在集团和公司干部职工殷切盼望的目光里,中青旅将交出怎样的历史答卷,答案完全取决于我们自己。大家应以“居安思危、哀兵必胜”的共识,以励精图治、艰苦奋斗的干劲,以凝心聚力、健康发展的态势,通过一个板块一个板块的提升,将中青旅的发展推向新的高度,以过硬的业绩,扎实的业务,为迎接公司成立四十周年献礼。

    四.以光大新文化为载体,持续进行文化建设,做到润物细无声。

 

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▲ 中国光大集团党委副书记、监事长朱洪波主持会议

会议期间,按照集团党委人力资源部的部署安排,组织实施了2018年中青旅领导班子及领导人员满意度考核及选人用人“一报告两评议”工作。

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结合光大集团年度会议及公司 2019 年工作报告,来自中青博联、创格公司、山水酒店、风采公司、浙江公司、日本公司、耀悦公司、江苏公司等分子公司负责人代表进行发言,分析总结过去工作,展望2019年市场预期及预算完成等各项工作。

    光大集团高管、董事会秘书叶振勇,集团董事、监事;集团各部门负责人;各企业领导班子成员(14家直属企业及光大控股、光大国际);光大银行总行各部门、各分行及各子公司主要负责人;光大投资、光大置业、光大会展主要负责人;特邀单位领导参加会议。同时,会议设分会场进行了视频直播。

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    分组讨论实况

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康国明董事长为总部业务单元及分子公司发放党建和经营双 KPI 考核目标

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会上,中青旅党委副书记、纪委书记、监事长、工会主席查德荣传达了集团年度会议及李晓鹏董事长讲话精神,传达了中央相关会议和讲话精神并部署公司纪委2019年相关工作。

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▲ 会间,参会代表还重点就工作会议主报告进行了分组充分讨论。

△ 全体与会人员合影留念

番外

 

    兄弟伙都给力

梦想不会自动成真,幸福都是奋斗出来的,2019年中青旅将按照光大集团的整体部署,聚焦企业发展和价值创造,在打造全球领先的综合旅游服务商的道路上奋力向前,撸起袖子加油干,奋力跑出好成绩,全力迈上新台阶,创造中青旅更加美好的明天。

    2018年,光大各企业继续保持较好发展势头。

 

    综合金融方面,光大银行继续发挥集团主力军和压舱石作用,以战略为引领,加强好班子、好战略、好产品、好队伍、好风控建设,推进“双调两转”,打了一场值得点赞的漂亮仗。光大信托坚持回归信托本源,经营业绩跑赢行业均值和对标同业。光大保险原保险保费排名大幅提升,新单业务价值实现正增长。光大金瓯资产负债增长速度、净利润等指标优于对标企业。光大控股特斯联发展引人瞩目。中飞租哈尔滨拆机中心正式投产,稳步推进从纯飞机租赁业务向全产业链转型。光大金控积极参与筹建大旅游、大环保、大健康等基金,推进产业布局转型。光大证券债券承销、资产证券化、期货等部分业务较上年有所进步。

绿色办会小知识

    “三大一新”产业布局逐步优化。大环保产业不断巩固市场优势地位。光大国际经营业绩喜人,成绩靓丽。光大实业“农村生活污水治理 生态厕所”建设系统性解决方案在兰考县试点推进。光大永年在港交所主板上市,为物业板块的持续发展打开空间。中青旅控股营业收入实现了近三年来的快速增长,发展好于大势。嘉事堂不断创新业务方式,销售增长率、利润增长率均显著高于行业平均水平。青旅集团、中青实业改制工作顺利完成,为下一步发展打下基础。光大科技从零起步,管理日益规范,经营实现盈利。

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为更好的提高效率、节约资源、科技赋能,本次工作会议中的所有文件、报告等均采用电子化通知方式,不印制任何纸质版材料,并在下午进行的2018年中青旅领导班子及领导人员满意度考核及选人用人“一报告两评议”议程中,首次启用“光大E信”app功能,将领导班子和领导人员的述职报告有关材料,通过光大E信定向推送到参会人员的手机中,方便大家在手机上查阅。

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